Das Feedback Burger Prinzip (Foto: Marius deGraf - Fotolia.com)
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(Foto oben: © Fotolia / Coloures-Pic)
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Für die konstruktive Kritik ist es wichtig, dass der Empfänger trotz des Einwandes Wertschätzung erfährt.
Für die Gesprächsführung hat sich der sogenannte "Feedback Burger" bewährt.
Kritik tut weh. In der Paarbeziehung sagt man: Ein kritisches Wort will durch sieben nette Worte wieder aufgewogen werden. Erst dann ist die Beziehung wieder ausgeglichen.
Ob es im Geschäftsleben wirklich sieben nette Worte sein müssen, weiss ich nicht. Aber eine nette Geste an den folgenden Tagen kann nicht schaden.
Foto: Marius deGraf - Fotolia.com
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