Konfliktgespräche konstruktiv führen Effizientes Konfliktmanagement für Projektmanager
Überprüfen Sie Ihre eigene Konfliktfähigkeit und erweitern Sie Ihre persönliche Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Konfliktsituationen.
Entwickeln Sie individuelle Lösungsstrategien, sowie geeignete Kommunikationstechniken anhand konkreter Fallbeispiele aus Ihrem Projektalltag.
Topics
Konflikte frühzeitig erkennen, vorbeugen und lösen
Aktive Methoden zur Konfliktlösung
Konfliktgespräche konstruktiv führen
Extremsituationen sicher bewältigen
Wirksame deeskalierende Strategien
Erfolgreiches Konfliktmanagement!
Konflikte gehören zum Projektalltag. Werden sie nicht gelöst und angemessen bearbeitet, können sie gewünschte Entwicklungen und Veränderungen blockieren, hohe Belastungen erzeugen und so den Erfolg des Projektes gefährden.
Im Projekt zählt letztendlich die "Arbeitsfähigkeit" im Team. Es geht nicht darum, dass sich alle mögen, sondern darum, dass durch klare Kommunikation Konflikte geklärt werden.
Doch in jedem Konflikt steckt auch das Potenzial für eine produktive Auseinandersetzung mit spannungsreichen Situationen und die Chance für positive Veränderungen.
Daher ist der richtige Umgang mit Konflikten eine Fähigkeit für Sie als Projektleiter, aber auch für Führungskräfte und Mitarbeiter im Umfeld des Projektes.
Gehen Sie Konflikten nicht mehr aus dem Weg!
Lernen Sie in diesem Konfliktmanagement-Training, Konflikte zu verstehen und zu analysieren. Üben Sie effiziente Techniken, um Konflikte zu lösen.
Konfliktverständnis
- Was ist ein Konflikt?
- Wie entstehen Konflikte?
- Konfliktdimensionen und –arten
- Die Rolle der Bedürfnisse im Konflikt
- Gewinn und Verlust bei Konflikten
- Die Bedeutung von Konfliktstilen im Unternehmen
- Konflikte aus systemischer Sicht
- Persönliche Grundeinstellung zu Konflikten
Konfliktdiagnose
- Konfliktwahrnehmung und Konfliktreaktionen
- Konfliktgegenstände, -verläufe und -parteien analysieren
- Konfliktkonstellationen
- Eskalationsdynamik erkennen
- Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung
- Stressmuster des Konfliktverhaltens
- Die eigenen (Konflikt-) Antreiber
Konfliktlösung
- Eigene Anteile und Risikobereitschaft klären
- Empathie - der Schlüssel zur Konfliktlösung
- Beobachtung und Bewertung trennen
- Gefühle wahrnehmen und konstruktiv ausdrücken
- Bedürfnisse erkennen und respektieren
- Positive Absicht
- Inneres Team
- Gesprächsführung in schwierigen Situationen
- Feedback, Positionswechsel
- Lösungsorientiertes Fragen, aktives Zuhören
- Widerständen begegnen
- Interventionstechniken zur Deeskalation
- Eigene Ressourcen für das Handeln in Konflikten verfügbar machen
- „Gewinnanteile" für alle aufzeigen
- Vertrauen, Kontakt und Atmosphäre wiederherstellen
Projektverantwortliche, und Führungskräfte aus dem Projektumfeld, die ihr Verhalten im Konflikt verstehen und ihre Fähigkeit zur Konfliktlösung verbessern wollen.
Es sind keine Voraussetzungen erfoderlich.
Technik für Live-Online-Trainings
- Teilnahme über einen Computer mit einem aktuellen Betriebssystem und einem aktuellen Browser
- Lautsprecher und Mikrofon oder Headset
- Eine Video-Kamera, damit sich alle im virtuellen Raum auch sehen können
2 Tage
Live Online:
jeweils 09:00 bis ca. 17:00 Uhr
- Seminarunterlagen
- Teilnahmebescheinigung
Die Teilnehmer sind aktiv im Training.
Inhouse-Training / Einzelschulung
Dieses Training bieten wir Ihnen auch als individuelle Firmenschulung oder als persönliches Einzeltraining an.
Kursnummer: SPK5
Trainer, Berater, Business-Coach und Wirtschaftsmediator
Beruflicher Hintergrund, Qualifikationen
- Staatsexamen Sozialwissenschaften und Englisch an der Universität Köln
- M.A. Applied Linguistics, Institute of Education, University of London
- Systemischer Berater für Organisations- und Personalentwicklung
- Systemischer Organisationsberater
- Wirtschaftsmediator
- Lizensierter Berater/Coach Kollegiales TeamCoaching KTC
- Lizensierter WerteManager
- Lizenziserter Profile CAPTain
- NLP Master Practicioner
- Systemische Arbeit mit Teams und Führungskräften
- Dynamische Moderation
- Lizensierung Lumina Spark (Persönlichkeitsprofile nach C.G.Jung/BigFive)
- Hypnosystemische Krisenintervention
Leistungsportfolio
Organisations- und Personalentwicklung, Systemische Beratung und Coaching, Training, Moderation:
Leadership development
Workshops und Trainings für Führungskräfte in Linie und Projekt zu den Themen Führungsstile, erfolgreiches Verhandeln, Mitarbeitergespräche, Teamentwicklung, Konfliktmanagement
Organisationsentwicklung/Veränderungsmanagement (Change Management)
Workshops und Moderation: u.a. wertschätzender Unternehmensgipfel, Zukunftskonferenz,
World Café, Zukunftswerkstatt
Coaching für Führungskräfte
Coaching als Führungsinstrument, Kollegiales TeamCoaching®, Selbststeuerung und
Zeitmanagement, Interkulturelles Management, Management Dialogue
Personal- und Organisationsdiagnostik
Interviews auf der Basis von CAPTain®, Wertemanager®, Jung’sche Instrumente
(Insights Discovery, MBTI, Lumina Spark)
Wirtschaftsmediation
Mediationen
Team- und Konfliktmanagement
Konfliktcoachings und Seminare für Führungskräfte und Teams
Transfercoaching
Übertragung von Konzepten und Coachings (deutsch-englisch) für Führungskräfte und Berater
Branchenerfahrungen
Große und mittlere Unternehmen aus Industrie, Automotive, Handel, Versicherungen, Banken, Dienstleistung und Unternehmensberatung.
Workshop-Sprachen
Deutsch
Englisch
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AUCH ALS ONLINE-KURSFührungskompetenz und Kommunikation
Teams erfolgreich führen und effizient kommunizieren!
Ihre Anmeldung / Bestätigung
Bitte melden Sie sich über das Online-Anmeldeformular (siehe „Buchen-Button“ oben rechts auf dieser Seite) oder schriftlich per E-Mail mit Nennung des Trainings, Kursnummer, Datum und Ort sowie Ihrer vollständigen und ggf. abweichenden Rechnungsadresse an.
Sofern Sie uns mit Ihrer Anmeldung den Wunsch für eine Hotelübernachtung mitgeteilt haben, reservieren wir für Sie ein Komfort-Einzelzimmer inklusive Frühstück im Seminarhotel.
Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine detaillierte, schriftliche Bestätigung per E-Mail mit allen relevanten Details inklusive eines Links zum virtuellen Seminarraum (Online-Seminare) bzw. einer Anfahrtsbeschreibung und einem Lageplan zum Seminarhotel (Präsenztraining).
Vor Beginn des Trainings erhalten Sie einen "Reminder" per E-Mail mit allen wichtigen Infos sowie eine Rechnung über die Seminargebühren.
Kleine Seminargruppen
Wir arbeiten mit kleinen Gruppen von 3 bis ca. 6 Teilnehmern, in wenigen Fällen bis max. 10 Personen.
So ist gewährleistet, dass Sie für Ihre Seminargebühr ein exzellentes, interaktives Training erhalten und unsere praxiserfahrenen Trainerinnen und Trainer auf Ihre individuellen Fragestellungen und Bedürfnisse eingehen können.
Format: Live-Online / Präsenz
Alle offenen Trainings finden Live-Online oder in Business-Hotels bzw. Trainings-Zentren in verkehrsgünstiger, zentraler Lage statt.
Vorteile bei Live-Online-Trainings
Fragen, Antworten, Diskussionen – virtuell und doch beieinander
Im virtuellen Klassenzimmer stehen Sie in direktem Kontakt zu Ihrem Referent*innen und tauschen sich mit Teilnehme*innen aus.
Interaktives virtuelles Whiteboard
Am virtuellen Whiteboard erarbeiten Sie im Team bestimmte Themenfelder.
Break-out-Sessions
Gruppenarbeit ist auch in einer Online-Schulung möglich. In kleinen Gruppen erarbeiten Sie bestimmte Aufgaben und präsentieren sie im Anschluss vor der Gruppe.
Lernen im geschützten Raum
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Mit (digitalem) Abstand gelingt uns das in diesen Zeiten am besten.
Keine Reisekosten und kein Reiseaufwand
Für die Teilnahme an der Online-Schulung müssen Sie weder verreisen noch woanders übernachten. Sie können ganz entspannt von zu Hause oder vom Büro aus am Seminar teilnehmen.
Seminarhotels / Trainingszentren
Bei der Auswahl achten wir besonders auf eine angenehme Atmosphäre und sorgen so für ein entspanntes Lernen. Auch während Ihres Aufenthalts bei einem Training sind unsere Trainerinnen und Trainer vor Ort selbstverständlich für Fragen und Wünsche für Sie da.
Für Ihr leibliches Wohl ist gesorgt: Begrüßungskaffee/-tee, warme und kalte Getränke, gesunde Pausensnacks und ein gemeinsames Mittagessen bzw. Büfett pro Seminartag sind selbstverständlich im Seminarpreis enthalten.
Trainingsmaterial
Sie erhalten passend zu den Seminarinhalten elektronische Unterlagen bei Live-Online-Trainings und/oder gedruckte Unterlagen (Folienscript oder Fachbuch). In den Präzenztrainings erhalten Sie ein Schreibset (Notizblock mit Kugelschreiber) dazu.
Nach dem Training erhalten Sie ein Fotoprotokoll zur effizienten Nachbereitung.
Zum Teil bekommen Sie zusätzliches Arbeitsmaterial in Form von Transferbögen, Arbeitsblättern, eBooks, o.ä.
Ihre Erwartungen
Gerne können Sie uns vor dem Training Ihre Wunschthemen mitteilen. So erreichen wir eine optimale Vorbereitung auf Ihre Seminargruppe.
Ihr Feedback / Qualitätskontrolle
Wir bitten die Teilnehmer bei jedem Training einen Bewertungsbogen auszufüllen.
Ihre Wünsche, Anregungen und Kritiken helfen uns, die Trainings zu Ihrer Zufriedenheit ständig auf hohem Qoualitätsniveau zu halten und zu verbessern.
