Soft Skills: effiziente Werkzeuge und Tools für Projektmanager So kritisieren, fordern, bitten und loben Sie richtig!

Nutzen Sie ausgewählte und wirkungsvolle Lenkungstechniken der Kommunikation für Ihren Projektalltag. 

In diesem Seminar lernen Sie schnell anwendbare Methoden kennen und probieren diese anhand eigener Fallbeispiele aktiv aus.

Sie sensibilisieren sich für Fallstricke, bemerken künftig wahrscheinlich schneller, womit Sie sich Zustimmung oder auch Ablehnung einhandelnund erarbeiten Alternativen hierfür.

„Angemessenes“ Kritisieren, loben und fordern

Als Projektmanager haben Sie 100%ige Ergebnisverantwortung, meist aber keine oder nur teilweise disziplinarische Verantwortung für Ihre Teammitglieder. Als Scrum Master sind Sie für die Koordination des Gesamtprozesses verantwortlich.

Gleichzeitig werden Teammitglieder oftmals nicht nur in Ihrem, sondern gleichzeitig in weiteren Projekten eingesetzt. Das führt immer wieder zu Schwierigkeiten mit Blick auf Verfügbarkeiten, Einsatz- und Leistungsbereitschaft, womit oftmals wiederum negative Auswirkungen auf das soziale Gefüge eines Projektteams einhergehen.

Wie groß der Einsatzwille und die Kooperationsbereitschaft eines Teammitgliedes ist, hängt neben anderen Faktoren ganz entscheidend von einer klaren und angemessenen Kommunikation ab.

Besonders in kritischen Momenten kann es von allen Seiten zu unbedachten, übergriffigen und wenig angemessenen Aussagen kommen. Und auch wenn scheinbar jeder Beteiligte weiß, dass dies häufig geschieht, sind die Konsequenzen manch unbedachter Äußerung für Teams oft lange und auf vielen Arbeitsebenen spürbar.

Sorgen Sie dafür, dass die Zusammenarbeit in Ihrem Team wirklich und auf Dauer eine offene und jederzeit angemessene bleibt.

Kritisieren, loben und fordern Sie künftig so, dass Sie Wirkung erzielen

Lernen Sie an diesem Trainingstag Persönlichkeitsgrenzen kennen und sensibilisieren Sie sich für den schmalen Grad beim Einhalten und Überschreiten.

Üben Sie effiziente und leicht übertragbare Kommunikations-Bausteine für wirkungsvolles und klares Kritisieren, Loben und Fordern.

TRAININGSINHALTE

Persönlichkeitsgrenzen

• Was sind Persönlichkeitsgrenzen und welche gibt es?
• Wann werden Persönlichkeitsgrenzen in der Kommunikation verletzt und wie können wir sie wahren?
• Die Wirkung von Grenzverletzung und -einhaltung

Lob und Tadel: Kritisieren und loben

• Warum Lob so schnell vermessen und Kritik so schnell vernichtend wirken kann
• Was Lob und Kritik annehmbar macht
• Bausteine beim Formulieren von Lob und Kritik kennen und anwenden (eigene Praxisfälle können genutzt werden)

Fordern und Bitten

• Warum wir manche Forderungen akzeptieren und uns vor anderen schützen und sie abwehren
• Formulierungen, Worte und Techniken
• Bestandteile von Forderungen und Bitten
• Forderungen formulieren und aussprechen

Kritisches Feedback geben

• Jeder kennt es, kaum einer wagt es: Kritisches Feedback geben
• Was Feedback konstruktiv und zum Geschenk macht
• Wie Feedback formuliert werden kann und wie nicht.

Projektverantwortliche (u.a. Projektleiter, -manager) und Führungskräfte im Projektumfeld.

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

1 Tag

1. Tag: 10:00 bis ca. 17:00 Uhr

• Gedruckte Seminarunterlagen (Script)
• Schreibmaterial
• Fotodokumentation vom Training (Fotoprotokoll)
• Teilnahmezertifikat
• Tagesvollverpflegung (Getränke, Pausensnacks, mehrgängiges Mitttagsmenü oder Büfett)
• Hotelbuchungsservice

Dieses aktive Training nimmt direkten Bezug zum Projekt- und Führungsalltag.

Es ist praxis- und handlungsorientiert. Wesentliche Merkmale des Trainings sind Theorie-Inputs, praktische Einzel- und Gruppenübungen („Real Life Scenarios“), Reflexion, Erfahrungsaustausch, Praxisbeispiele, Diskussionen, Feedback-Runden, Praxistransfer in den Arbeitsalltag.

Inhouse-Training / Einzelschulung

Dieses Training bieten wir Ihnen auch als individuelle Firmenschulung oder als persönliches Einzeltraining an.

Kursnummer: SF10