Soft Skills: effiziente Werkzeuge und Tools für Projektmanager So kritisieren, fordern, bitten und loben Sie richtig!
Angemessen kritisieren, loben und fordern
Einer der wichtigsten Faktoren für den Projekterfolg sind die Menschen in und um das Projekt.
Im Seminar nehmen wir vor allem die Kommunikation mit Projektmitgliedern und Auftraggeber ins Visier.
Oftmals sind die eher "weichen" Fähigkeiten (Soft Skills) von entscheidender Bedeutung, insbesondere die zielgenaue und adressatengerechte Kommunikation.
Kommunikations-Bausteine für unterschiedliche Projektanlässe
Persönlichkeitsgrenzen von Menschen kennen und berücksichtigen
Fordern, Bitten und Loben – theoretisch und praktisch ausprobiert
Kritisches Feedback geben
100% umsetzbare Praxis-Tipps
(©Foto oben: fotolia.com/Kzenon)
Nutzen Sie ausgewählte und wirkungsvolle Lenkungstechniken der Kommunikation für Ihren Projektalltag.
In diesem Seminar lernen Sie schnell anwendbare Methoden kennen und probieren diese anhand eigener Fallbeispiele aktiv aus.
Sie sensibilisieren sich für Fallstricke, bemerken künftig wahrscheinlich schneller, womit Sie sich Zustimmung oder auch Ablehnung einhandelnund erarbeiten Alternativen hierfür.
„Angemessenes“ Kritisieren, loben und fordern
Als Projektmanager haben Sie 100%ige Ergebnisverantwortung, meist aber keine oder nur teilweise disziplinarische Verantwortung für Ihre Teammitglieder. Als Scrum Master sind Sie für die Koordination des Gesamtprozesses verantwortlich.
Gleichzeitig werden Teammitglieder oftmals nicht nur in Ihrem, sondern gleichzeitig in weiteren Projekten eingesetzt. Das führt immer wieder zu Schwierigkeiten mit Blick auf Verfügbarkeiten, Einsatz- und Leistungsbereitschaft, womit oftmals wiederum negative Auswirkungen auf das soziale Gefüge eines Projektteams einhergehen.
Wie groß der Einsatzwille und die Kooperationsbereitschaft eines Teammitgliedes ist, hängt neben anderen Faktoren ganz entscheidend von einer klaren und angemessenen Kommunikation ab.
Besonders in kritischen Momenten kann es von allen Seiten zu unbedachten, übergriffigen und wenig angemessenen Aussagen kommen. Und auch wenn scheinbar jeder Beteiligte weiß, dass dies häufig geschieht, sind die Konsequenzen manch unbedachter Äußerung für Teams oft lange und auf vielen Arbeitsebenen spürbar.
Sorgen Sie dafür, dass die Zusammenarbeit in Ihrem Team wirklich und auf Dauer eine offene und jederzeit angemessene bleibt.
Kritisieren, loben und fordern Sie künftig so, dass Sie Wirkung erzielen
Lernen Sie an diesem Trainingstag Persönlichkeitsgrenzen kennen und sensibilisieren Sie sich für den schmalen Grad beim Einhalten und Überschreiten.
Üben Sie effiziente und leicht übertragbare Kommunikations-Bausteine für wirkungsvolles und klares Kritisieren, Loben und Fordern.
TRAININGSINHALTE
Persönlichkeitsgrenzen
- Was sind Persönlichkeitsgrenzen und welche gibt es?
- Wann werden Persönlichkeitsgrenzen in der Kommunikation verletzt und wie können wir sie wahren?
- Die Wirkung von Grenzverletzung und -einhaltung
Lob und Tadel: Kritisieren und loben
- Warum Lob so schnell vermessen und Kritik so schnell vernichtend wirken kann
- Was Lob und Kritik annehmbar macht
- Bausteine beim Formulieren von Lob und Kritik kennen und anwenden (eigene Praxisfälle können genutzt werden)
Fordern und Bitten
- Warum wir manche Forderungen akzeptieren und uns vor anderen schützen und sie abwehren
- Formulierungen, Worte und Techniken
- Bestandteile von Forderungen und Bitten
- Forderungen formulieren und aussprechen
Kritisches Feedback geben
- Jeder kennt es, kaum einer wagt es: Kritisches Feedback geben
- Was Feedback konstruktiv und zum Geschenk macht
- Wie Feedback formuliert werden kann und wie nicht.
Projektverantwortliche (u.a. Projektleiter, -manager) und Führungskräfte im Projektumfeld.
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
Technik für Live-Online-Trainings
- Teilnahme über einen Computer mit einem aktuellen Betriebssystem und einem aktuellen Browser
- Lautsprecher und Mikrofon oder Headset
- Eine Video-Kamera, damit sich alle im virtuellen Raum auch sehen können
1 Tag
1. Tag: 10:00 bis ca. 17:00 Uhr
- Gedruckte Seminarunterlagen (Script)
- Teilnahmebescheinigung
Zusätzlich bei Präsenz-Trainings
- Schreibmaterial
- Fotodokumentation vom Training (Fotoprotokoll)
- Tagesvollverpflegung (Getränke, Pausensnacks, mehrgängiges Mitttagsmenü oder Büfett)
- Hotelbuchungsservice
Dieses aktive Training nimmt direkten Bezug zum Projekt- und Führungsalltag.
Es ist praxis- und handlungsorientiert. Wesentliche Merkmale des Trainings sind Theorie-Inputs, praktische Einzel- und Gruppenübungen („Real Life Scenarios“), Reflexion, Erfahrungsaustausch, Praxisbeispiele, Diskussionen, Feedback-Runden, Praxistransfer in den Arbeitsalltag.
Inhouse-Training / Einzelschulung
Dieses Training bieten wir Ihnen auch als individuelle Firmenschulung oder als persönliches Einzeltraining an.
Kursnummer: SF10
Kunden, die dieses Training besuchten, haben auch folgende Trainings gebucht:
AUCH ALS ONLINE-KURSFührungskompetenz und Kommunikation
Effiziente Führung und Kommunikation für Projektleiter
AUCH ALS ONLINE-KURSProjektmanagement: Projekte gesund managen
Widerstandsfähig und gelassen in der Projektarbeit!
AUCH ALS ONLINE-KURSSoziale Kompetenzen für Projektleiter und -manager
Erfolgreicher Umgang mit sich und anderen: Social Skills!
Ihre Anmeldung / Bestätigung
Bitte melden Sie sich über das Online-Anmeldeformular (siehe „Buchen-Button“ oben rechts auf dieser Seite) oder schriftlich mit Nennung des Trainings, Kursnummer, Datum und Ort sowie Ihrer vollständigen und ggf. abweichenden Rechnungsadresse an.
Sofern Sie uns mit Ihrer Anmeldung den Wunsch für eine Hotelübernachtung mitgeteilt haben, reservieren wir für Sie ein Komfort-Einzelzimmer inklusive Frühstück im Seminarhotel.
Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine detaillierte, schriftliche Bestätigung per E-Mail mit allen relevanten Details inkl. einer Anfahrtsbeschreibung und einem Lageplan zum Seminarhotel.
Etwa eine Woche vor Beginn des Trainings erhalten Sie einen "Reminder" per E-Mail mit allen wichtigen Infos sowie eine Rechnung über die Seminargebühren.
Kleine Seminargruppen
Wir arbeiten mit kleinen Gruppen von 3 bis ca. 6 Teilnehmern, in wenigen Fällen bis max. 10 Personen.
So ist gewährleistet, dass Sie für Ihre Seminargebühr ein exzellentes Training erhalten. Unsere praxiserfahrenen Trainerinnen und Trainer gehen individuell auf Ihre Bedürfnisse ein.
Seminarhotels / Verpflegung
Alle offenen Trainings finden in Business-Hotels oder Trainings-Zentren in verkehrsgünstiger, zentraler Lage statt.
Bei der Auswahl achten wir besonders auf eine angenehme Atmosphäre und sorgen so für ein entspanntes Lernen. Auch während Ihres Aufenthalts bei einem Training sind unsere Trainerinnen und Trainer vor Ort selbstverständlich für Fragen und Wünsche für Sie da.
Für Ihr leibliches Wohl ist gesorgt: Begrüßungskaffee/-tee, warme und kalte Getränke, gesunde Pausensnacks und ein gemeinsames Mittagessen bzw. Büfett pro Seminartag sind selbstverständlich im Seminarpreis enthalten.
Trainingsmaterial
Sie erhalten passend zu den Seminarinhalten gedruckte, gebundene Unterlagen (Folienscript oder Fachbuch) sowie ein Schreibset (Notizblock mit Kugelschreiber).
Nach dem Training erhalten Sie ein Fotoprotokoll zur effizienten Nachbereitung.
Zum Teil bekommen Sie zusätzliches Arbeitsmaterial in Form von Transferbögen, Arbeitsblättern, eBooks, o.ä.
Ihre Erwartungen
Gerne können Sie uns vor dem Training Ihre Schwerpunktthemen mitteilen. So erreichen wir eine optimale Vorbereitung des Trainers auf Ihre Seminargruppe.
Ihr Feedback / Qualitätskontrolle
Wir bitten die Teilnehmer bei jedem Training einen Bewertungsbogen auszufüllen. Ihre Wünsche, Anregungen und Kritiken helfen uns, die Trainings zu Ihrer Zufriedenheit ständig auf hohem Niveau zu halten und zu verbessern.
