In der Diskussion um den Burnout geht es vielfach um die Ursachen für die Erkrankung. Meist steht das Verhalten der Führungskräfte im Zentrum.

So ganz befriedigend finde ich das nicht. Als Mitarbeiter können Sie nur wenig Einfluss auf Ihren Vorgesetzten nehmen. Ebenso wenig werden Sie von jetzt auf gleich Ihren Arbeitsplatz wechseln. So oder so müssen Sie über einen gewissen Zeitraum hinweg mit Ihrer Situation zurecht kommen. Die Frage ist demnach: Was können Sie tun, um Ihre Widerstandskraft zu stärken? Die Fachleute sprechen von Resilienz. Weiterlesen →

Wenn es eng wurde, standen sie mit ihren Soldaten im Feld: Alexander der Große, Napoleon und Friedrich der Große sind eindrucksvolle Beispiele für die Vorbildfunktion von Führungskräften. Ganz so martialisch geht es in unseren Büros heute denn doch nicht zu. Aber eines bleibt: Für die Mitarbeiter ist die Führungskraft das wichtigste Vorbild. An ihr orientieren sie sich und lernen von ihr.

Die Gehirnforschung bestätigt, was wir aus Erfahrung längst wissen: Vorleben ist das effizienteste Mittel, um die Kultur eines Teams zu prägen und Mitarbeiter zu motivieren. Mehr noch: Versucht eine Führungskraft, mit Seminaren und Workshops etwas zu verändern – etwa die Umgangsformen oder die Kundenfreundlichkeit – lebt aber selbst etwas anderes vor, dann kann sie sich den Weiterbildungsaufwand sparen. In den Köpfen der Mitarbeiter wird die Lehrveranstaltung einfach gelöscht, denn in der Praxis hat sie ja sowieso keine Bedeutung.

Im Grunde ist also alles ganz einfach: Der Vorgesetzte muss nur leben, was er selbst glaubt. Dann wird sich das Team nach seinem Vorbild bilden.

Wäre da nur nicht der blinde Fleck. Weiterlesen →

Alle Jahre wieder stehen sie ins Haus – die Betriebs-Weihnachtsfeiern. Der ein oder andere denkt mit gemischten Gefühlen daran: Im Alltag hat sich der Umgang mit den Kollegen eingespielt. Aber worüber redet man bei so einem halb-beruflichen Anlass? Wir präsentieren Ihnen die besten Smalltalk-Tipps.

Was ich Sie schon immer fragen wollte …

Beim Smalltalk geht es darum, eine Brücke zum Gesprächspartner zu schlagen. Aus lauter Verlegenheit immerzu von sich selbst zu reden, wäre weniger geschickt. Monologe gelten als Smalltalk-Killer Nr. 1, denn die Zuhörer fühlen sich gelangweilt und wenden sich ab. Mit der inneren Frage: “Was interessiert mich denn an …” ändert sich die Perspektive und es öffnet sich der Weg zum gegenseitigen Austausch. Sie können zum Beispiel so einsteigen: Weiterlesen →