Arbeitstechniken
Up to date als Assistent/in
Optimieren Sie Arbeitseffizienz und Organisationsabläufe
In einer sich ständig verändernden Zeit wechseln auch die Anforderungen an Sie. Um auf aktuelle Bedürfnisse schnell und umfassend reagieren zu können, müssen Sie Ihren Arbeitsbereich optimal managen.
Steigern Sie Ihre Potenziale und gewinnen Sie mehr Zeit für die wirklich wichtigen Aufgaben. Professionelle Vorbereitung von Terminen und zeitgemäßes Formulieren sind nur einige davon.
Als Assistent/in sind Sie Teil des Führungsteams. Gewinnen Sie mehr Klarheit über die Aufgabenfelder des Managements. Planen und organisieren Sie effizient und wirkungsvoll. Kommunizieren Sie gekonnt auf allen Ebenen - und reagieren Sie gelassen bei Stress und Hektik.
Dieses Training unterstützt Sie darin, sich in allen Bereichen des Büroalltags auf dem Laufenden zu halten.
Trainingsinhalte
Professionalität am Telefon
- Die Macht des ersten Eindrucks
- Weiterverbinden
- Die Gesprächsnotiz
- Informationen übermitteln
- Kundenorientierte Sprache
- Die Stimme als Erfolgsfaktor
Schwierige Situationen am Telefon
- Ausländische Anrufer
- Anonyme Anrufer
- Indiskrete Fragen
- Missverständnisse
Zeitgemäße Korrespondenz
- DIN 5008 – wichtige Änderungen
- Anschriften und Anreden
- Formulieren Sie aktiv, modern und positiv
Knigge - über den Umgang mit Menschen
- Stil statt Etikette - was ist neu und warum?
- Vom Grüßen, Begrüßen und Vorstellen
- Korrekte Kommunikation
Informationen aufnehmen, weitergeben und organisieren
- Strategien Neues abzuspeichern
- Kreative Arbeitsmethoden zur Effektivitäts- und Effizientsteigerung
- Professionelle Ablage
- Zeitgemäße Protokolle erstellen
- Regeln für die effiziente E-Mail-Bearbeitung
Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen
- Konstruktives Feedback geben und es in eigenes Verhalten integrieren
- Erwartungen an die Assistenz
- Aufgaben des Vorgesetzten vorbereiten
- Termine planen
- Besprechungen vorbereiten und moderieren
- Informationen präsentieren
Perfekte Selbstorganisation und Zeitmanagement
- Mit der ALPEN-Methode den Tag strukturieren
- Ziele geben Struktur
- Prioritäten setzen mit Eisenhower
- Mit PARETO gegen den Perfektionismus vorgehen
- Zeitdiebe und Zeitfallen in den Griff bekommen
Antistress-Strategien im Office
- Mehr Gelassenheit statt Hektik
- Bewährtes gegen den Stress
Zusätzliche Informationen
Teilnehmerkreis
Sekretäre und Sekretärinnen, Assistenten und Assistentinnen sowie Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter, die ihre Vorgesetzten künftig noch besser unterstützen möchten.
Voraussetzungen
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich
Lehrmethode
Vortrag, Diskussion, Rollenspiele, Beispiele und praktische Übungen
Unterlagen und Zertifikat
Sie erhalten ausgearbeitete Unterlagen, Schreibmaterial und eine Teilnahmebescheinigung.
Veranstaltungsorte
Die Trainings finden in ausgesuchten, erstklassigen Tagungshotels statt. Hier buchen wir Ihnen auf Wunsch ein Einzelzimmer inkl. Frühstück (im Seminarpreis enthalten).
Inhouse-Training / Einzelschulung
Dieses Training bieten wir Ihnen auch als individuelle Firmenschulung oder als persönliches Einzeltraining.
Termine und Orte:
- 24.05 - 25.05.2012
- Frankfurt
- 02.07 - 03.07.2012
- Köln
- 20.08 - 21.08.2012
- München
- 27.09 - 28.09.2012
- Berlin
- 05.11 - 06.11.2012
- Frankfurt
- 13.12 - 14.12.2012
- Hamburg
Details
- Dauer
- 2 Tage
- Trainingszeiten
-
1. Tag: 10:00 bis ca. 16:30 Uhr
2. Tag: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr - Teilnehmerzahl
- max. 10 Personen
- Preis ohne Hotelübernachtung
- 1.050,00 Euro zzgl. MwSt.
- Preis mit Hotelübernachtung
- 1.150,00 Euro zzgl. MwSt.
mit 1 Übernachtung (EZ mit Frühstück) im Seminarhotel - Inklusiv-Leistungen
- Unterlagen, Zertifikat, Getränke und Mittagessen
- Kursnummer
- SAT11
- Webseite dieses Trainings
- http://kayenta.de/?id=707
- Rund um das offene Training
Kontakt
KAYENTA Training + Beratung
Telefon: 040 370 80 155
Telefax: 040 370 80 156
E-Mail: kontakt@kayenta.de
Seminare / Trainings über Stichpunkte finden:
- Anti-Stress
- Arbeitsorganisation
- Besprechungen
- Knigge
- Kommunikation
- Konzepte
- Kreativität
- Kundenorientierung
- Lernen
- Lösungen
- Maps
- Meetings
- Mindmapping
- Moderation
- Präsentieren
- Rede
- Selbstmanagement
- Stressmanagement
- Trainingsplanung
- Visualisierung
- Wissensmanagement
- Work-Life-Balance
- Zeitmanagement
"Ich bin entspannter und gelassener geworden und kann jetzt besser mit Stress umgehen."
"Es war für mich sehr hilfreich, anhand der konkreten Praxisbeispiele, Probleme aus verschiedenen Perspektiven zu sehen. Das Training bot neue und wirksame Instrumente."
"Lob an die Trainerin. Ich habe viele neue Ideen aus dem Training mitgenommen, um alle wesentliche Informationen kompakt und übersichtlich zu erfassen."
