Täglich sind Sie gefordert Massen an Informationen zu verarbeiten, weiterzuleiten, zu filtern und in Ihr persönliches System zu integrieren. Besonders die Kommunikation per E-Mail nimmt einen immer größeren Teil in der Geschäftswelt ein.

Dieses Training liefert Ihnen Hintergrundwissen, um Ihr Denken zu verstehen und eine Arbeitsmethodik, die Ihnen aus dem Informationsdilemma heraushilft.

Trainingsinhalte

Mit einer professionellen E-Mail-Bearbeitung haben Sie nicht nur die Chance, Ihre Selbstorganisation zu optimieren, sondern auch Ihre Außenwirkung zu verbessern.  

So nimmt unser Gehirn Informationen auf

• Voraussetzungen um neues Wissen aufzunehmen
• Strategien Neues abzuspeichern
• Informationen wieder aus dem Gedächtnis abrufen

Die E-Mails organisieren

• Organisationsstrukturen anlegen als Grundlage für effizientes Arbeiten
• Möglichkeiten der Ablageorganisation
• Hilfen zum Entrümpeln

Eingehende E-Mails reduzieren

• Sinnvolle Sperren, Filter, Regeln
• System lange E-Mail-Listen nach dem Urlaub zu bearbeiten
• Konstruktives Feedback geben und es in eigenes Verhalten integrieren
• Professionelles Kommunikationsverhalten
• Regeln für gute Betreffzeilen
• Was ist der richtige Stil im Business?
• Struktur einer „guten" Mail
• Die „Antwort-Funktion" effektiv einsetzen
• Die häufigsten Fehler bei der Adressierung vermeiden
• Mit Dateianhängen einen guten Eindruck hinterlassen
• Wie Ihre E-Mails nie mehr zerstückelt ankommen

Rechtliche Risiken erkennen 

• Grundlagen über die Rechtsverbindlichkeit von E-Mails
• Was Sie beim Versenden von E-Mails rechtlich berücksichtigen müssen