Akquise am Telefon ist vielen so nützlich wie verhasst. Zwar wissend, dass nur echte Kunden Umsatz bringen, ist die Hemmschwelle groß, wenn es gilt zum Hörer zu greifen und sich aktiv zu vermarkten. 

Sind Ihre Vertriebsziele hoch, doch ebenso Ihre Bedenken? Dann können Sie von diesem Seminar doppelt profitieren: Es bietet Ihnen Umsetzungsstrategien im Kampf gegen innere und äußere Blockaden sowie effektive Gesprächstechniken, um Ihre Leistungen souverän und authentisch zu vermarkten. 

Wenn Sie sich mit Ihren Zweifeln selbst im Wege stehen, wichtige Gespräche wiederholt hinauszögern oder eher sprunghaft agieren, stecken Sie mitten in einer lösbaren Falle: Verzettelung bzw. Aufschieberitis! 

Hierbei helfen die Erarbeitung konkreter Ziele sowie eine genaue Analyse, um Ihre Widerstände als Wegweiser zu nutzen. Denn Akquise-Erfolge sind trainierbar! Viele müssen nur den Einstieg (wieder-)finden, um kontinuierlich am Ball zu bleiben.

Telefonisch aktiv zu akquieren ist für manche die nächste Hürde, dabei können sie sich im persönlichen Gespräch wundervoll ausdrücken. Die Vorteile von telefonischer Akquise sind jedoch nicht zu unterschätzen, denn selbst lauwarme Kontakte (etwa Interessenten von einer Messe) gilt es irgendwann zu kontaktieren. 

Lernen Sie, Gespräche zielführend zu planen, fragend zu führen und damit Interessenten zu Kunden zu machen. 

Trainingsinhalte

Persönliche Kompetenzen, Standortanalyse 

• Umgang mit inneren und/oder äußeren Blockaden
• Vermeidungsverhalten entlarven: Analyse von behindernden Gedanken, Gefühlen und Verhaltensmustern
• Wahrnehmung lenken und Gefühle steuern
• Innere Bewertungen bewusst machen
• Eigene Stärken und Schwächen erkennen
• Verarbeitungsstrategien erweitern

Ziele und Umsetzungsstrategien

• Wie Motivation gelingt! Die 4 Stadien der Motivation
• Ziele setzen und konsequent verfolgen: Vom Vertriebs- zum Gesprächsziel
• Strategieentwicklung für freudvoll realisierte Kontakte 

Effektive Gesprächsführung

• Das Telefon als Akquise-Instrument
• Mit der Tür ins Haus? Gesprächsanlässe und Einstiegshilfen
• Zur eigenen Sprache finden: authentisch statt aufdringlich
• Die Kunst des Fragens effektiv ausschöpfen
• Einwand oder Vorwand? Wann es sich zu kämpfen lohnt!
• Was, wenn der Kunde Nein sagt? An ein Nein anknüpfen
• Nachhaken und Follow-up-Anrufe
• Gesprächsleitfäden und Checklisten zur Vor- und Nachbereitung
• Praxistransfer: ganz viel üben!

Ihr persönlicher Bonus für den Transfer in die Praxis (optional zubuchbar)

2 Follow-up-Termine als Webinar/Telekonferenz, um den Transfer zu begleiten und die Umsetzung zu unterstützen! (2 x 2 Stunden, ca. 4 bzw. 8 Wochen nach dem Training. Die Termine werden individuell mit der Gruppe vereinbart).